𝐞𝐆𝐨𝐯𝐞𝐫𝐧𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐌𝐎𝐍𝐈𝐓𝐎𝐑 𝟐𝟎𝟐𝟑

von | Okt 18, 2023 | News, News aus der Branche

(Grafik: Initiative D21 / LinkedIn)

Die digitale Transformation der #Verwaltung geht an vielen Stellen voran, doch bei den Menschen im Land kommt noch zu wenig davon an. Das zeigen die Ergebnisse der Studie eGovernment MONITOR 2023, die wir heute veröffentlicht haben. So steigt zwar die #Nutzung digitaler Verwaltungsleistungen weiter an, allerdings nur langsam. Die Verwaltung schafft es damit immer weniger, mit den #Erwartungen der Bürger*innen mitzuhalten. Das liegt auch daran, dass Hebelprojekte wie #digitaleIdentitäten nicht den notwendigen Erfolg erzielen konnten.

+++ 𝐙𝐞𝐧𝐭𝐫𝐚𝐥𝐞 𝐄𝐫𝐠𝐞𝐛𝐧𝐢𝐬𝐬𝐞 +++

➡️ #Wunsch und #Wirklichkeit: 71 % der Deutschen glauben an Mehrwert von E-Government – aber 42 % sind mit dem derzeitigen Angebot nicht zufrieden.
➡️ Funktionierende digitale Verwaltung als wichtiges Instrument der #Demokratie: Vertrauen in Leistungsfähigkeit von Staat und Verwaltung ist gesunken.
➡️ Mehrheit der Bevölkerung befürwortet Einsatz von #KI in der Verwaltung – wenn grundsätzliche Entscheidungen weiter von Menschen getroffen werden.
➡️ Kaum Fortschritte bei digitaler #Identifikation: Nur 14 % nutzen den Online-Ausweis #eID. Größte Hürde: Die Bürger*innen sehen den Nutzen nicht, es fehlt ihnen an Anwendungsmöglichkeiten
➡️ #DigitaleNutzungslücke von 35 %: Mehr als jede*r Dritte deckt Bedarf an Verwaltungsleistungen noch #analog.

 

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Florian Seikel

Florian Seikel

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𝗜𝗗𝗜𝗛-𝗟𝗼𝗴𝗶𝘀𝘁𝗶𝗸𝗿𝗲𝗶𝘀𝗲 vom 𝟬𝟰.𝟬𝟲.𝟮𝟬𝟮𝟰 𝗯𝗶𝘀 𝟬𝟲.𝟬𝟲.𝟮𝟬𝟮𝟰 𝗁𝖾𝗂ß𝗍 𝖾𝗌 𝗐𝗂𝖾𝖽𝖾𝗋 „𝖲𝖤𝖧𝖤𝖭, 𝖫𝖤𝖱𝖭𝖤𝖭, 𝖭𝖤𝖳𝖹𝖶𝖤𝖱𝖪𝖤𝖭“. 𝖧𝖺𝗆𝖻𝗎𝗋𝗀 – 𝖡𝗋𝖾𝗆𝖾𝗋𝗁𝖺𝗏𝖾𝗇 – 𝖮𝗅𝖽𝖾𝗇𝖻𝗎𝗋𝗀 – 𝖤𝗆𝗌𝗅𝖺𝗇𝖽 - 𝖣𝗈𝗋𝗍𝗆𝗎𝗇𝖽. 𝖯𝗋𝖾𝗂𝗌: 𝟣.𝟨𝟫𝟫 € 𝗓𝗓𝗀𝗅. 𝖬𝗐𝖲𝗍.𝖣𝗂𝖾 𝖿ü𝗇𝖿𝗍𝖾 𝖨𝖣𝖨𝖧-𝖫𝗈𝗀𝗂𝗌𝗍𝗂𝗄𝗋𝖾𝗂𝗌𝖾 𝖿ü𝗁𝗋𝗍 𝗎𝗇𝗌 𝖽𝗂𝖾𝗌𝗆𝖺𝗅 𝗏𝗈𝗇 𝖧𝖺𝗆𝖻𝗎𝗋𝗀 ü𝖻𝖾𝗋 𝖡𝗋𝖾𝗆𝖾𝗋𝗁𝖺𝗏𝖾𝗇 𝗎𝗇𝖽 𝖮𝗅𝖽𝖾𝗇𝖻𝗎𝗋𝗀...