Wie sieht die Zukunft im E-Commerce aus?

Die Entwicklung im E-Commerce kennt kein Halten. Um konkurrenzfähig zu bleiben, müssen Unternehmen kreativ werden. In diesem Zusammenhang rücken laut einer Studie des US-amerikanischen Softwareunternehmens Salesforce vor allem 3 Thesen in den Vordergrund:

1. Unternehmen müssen neue Kanäle wie etwa TikTok erschließen, um ihre potenziellen Kunden auch über alternative Kanäle zu erreichen.

2. Die effektive Datennutzung ist essentiell, um eine personalisierte und erfolgreiche User Experience zu schaffen.

3. Unternehmen legen den Fokus in erster Linie auf Rentabilität und Agilität, indem sie beispielsweise auf eine Headless-Architektur setzen.

Weitere Informationen zu den Ergebnissen der Studie finden Sie im Artikel des t3n