Soll die Rücknahme von Online-Ware kostenpflichtig sein?

Jeder fünfte online gekaufte Artikel geht wieder zurück. Mit erheblichen Auswirkungen auf das Klima. Immer wieder wird daher die Forderung laut, dass Online-Händler für Retourwaren verpflichtend eine Gebühr einheben sollten.
Mode-Influencerin Karin Teigl im Streitgespräch mit Handelsexperten Rainer Will.